Problema
Como parte de la transición de una PYME a una organización más grande, este banco innovador reconoció la importancia de repensar y fortalecer su cultura interna. El Director de Recursos Humanos quería usar el código Cambridge para comprender mejor a sus empleados y construir una base de su 'verdadera' cultura actual, creando una sólida base de datos que podría usarse para decidir qué cambios eran necesarios para avanzar hacia su visión de futuro. .
Solución
Se invitó a una muestra representativa de empleados de toda la organización a completar el código Cambridge (que incluye una combinación de género, grado, función, oficina, cohorte, rendimiento y edad). Se dio acceso a la empresa a un panel de control agregado para que pudieran ver y segmentar los resultados de diferentes maneras para identificar ciertas características y atributos en toda la organización y probar hipótesis. También trabajamos con el Director de Recursos Humanos para mapear los resultados con los valores actuales del banco y medir cómo estaba 'viviendo' la empresa estas cosas, y organizamos talleres para estudiar los resultados e identificar recomendaciones para el cambio.
Resultados
Los resultados se utilizaron para construir la hoja de ruta para el cambio cultural. El código Cambridge proporcionó una forma más científica de identificar los factores de base que determinaban el comportamiento y la cultura en toda la organización, por ejemplo revelaron una desconexión fundamental entre el equipo directivo y el resto del personal. Estos conocimientos permitieron a la empresa cuantificar la brecha entre su cultura actual y adónde querían llegar, además de ayudarle a enfrentar algunas de las decisiones difíciles necesarias para lograrlo. Por ejemplo, llegar a la conclusión de que tal vez no cuentan con las personas adecuadas para alcanzar ciertos aspectos de su visión, como fomentar una mentalidad más emprendedora y la necesidad de un programa de reestructuración más amplio para impulsar un mayor énfasis en la responsabilidad individual.