probleem

Na de introductie van nieuwe regelgeving binnen de financiële dienstverlening, implementeerde het bedrijf een nieuwe afgeschermde bank en wilde TCC Risk gebruiken om een ​​dieper inzicht te krijgen in hun frontofficeteams als onderdeel van deze transformatie. Naast het beoordelen van individuen op bepaalde risicofactoren, wilde het Senior Leadership Team de huidige cultuur meten en begrijpen welke veranderingen nodig waren om nieuwe manieren van werken aan te moedigen.

Oplossing

Elke medewerker in de organisatie werd gevraagd om The Cambridge Code in te vullen. Het bedrijf kreeg een rapport waarin de senior managers werden beoordeeld op kenmerken en risicofactoren die vooraf waren overeengekomen als belangrijk voor hun specifieke rollen. Het bedrijf ontving ook een dashboard met geaggregeerde resultaten, met een algemene 'risico-index voor mensen' en inzichten in de belangrijkste drijvende krachten achter de cultuur - inclusief een uitsplitsing van hoe dit varieerde in verschillende delen van de organisatie, zoals per team, niveau en kantoor.

Resultaten

De resultaten lieten zien dat bepaalde delen van het team een ​​onevenredige impact hadden op de algehele cultuur en gaven inzicht in de soorten interventies die nodig waren om verandering te stimuleren. De risico-index voor mensen markeerde ook een aantal eigenschappen die redelijk consistent waren en leidden ertoe dat een nieuw dashboard werd gemaakt om deze in de loop van de tijd te volgen.

Het Senior Leadership Team was ook van mening dat het proces de organisatie een taal en een kader had gegeven om op een nieuwe manier over risico's te praten en dat het enkele van de meer immateriële aspecten van de regelgeving tot leven had gebracht.